Tóquio – O Japão está testando uma ideia incrível que deve melhorar a mobilidade de pessoas com deficiência, aumentar o conforto e a praticidade durante períodos de deslocamento e reduzir as preocupações de quem precisa de auxílio nos espaços públicos.
O projeto se resume na criação de um sistema intitulado de “Universal MaaS”. Segundo uma reportagem da emissora Fuji, o sistema deve unificar a comunicação entre trens, companhias aéreas, táxis e outros serviços de transporte.
Até o momento, o cadeirante que compra uma passagem de avião deve informar que possui necessidades especiais para receber um auxílio apenas no momento do voo. Com o novo sistema, o usuário poderá receber toda a ajuda de que necessita durante todo o trajeto até o destino, sem ficar solicitando em cada trecho.
A central pegará a informação do trajeto do passageiro, incluindo trens, táxis e o que for necessário para chegar ao destino. As empresas de transporte público trocarão informações entre si para que o passageiro seja auxiliado automaticamente ao desembarcar em cada trecho.
Se ocorrerem atrasos em trens ou voos e a rota for alterada, as empresas devem trocar informações em tempo real e captar os ajustes para que seja possível prestar o serviço em cada ponto, sem que o passageiro cadeirante tenha que pedir a ajuda ao desembarcar.
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Testes do sistema de apoio aos cadeirantes
Os testes serão realizados até o fim de fevereiro e visam colocar a ideia em prática, captar as falhas e corrigir antes do lançamento. A ideia de ter um sistema de apoio unificado gerou expectativas altas para quem irá usufruir do serviço.
“Normalmente precisamos pedir ajuda ao desembarcar em qualquer lugar. Isto é incômodo e estressante e leva tempo. Se o sistema unificado funcionar bem, pessoas como nós, que temos dificuldade de deslocamento, podemos passar por todo o trajeto de uma viagem sem preocupações. Estou muito entusiasmado”, disse o cadeirante Hiroyuki Igarashi para a Fuji TV.
Os testes colocaram diferentes empresas em ação, testando a comunicação entre elas e o preparo dos funcionários para esperar o passageiro nos trechos e garantir com agilidade o que for necessário para o deslocamento.
“Todas as empresas devem estar envolvidas para agir de porta em porta. O objetivo é criar um sistema que flua bem em todas as etapas, com a colaboração de serviços diferentes, interessados em desenvolver isto juntos para que possamos colocar em prática”, disse Juichi Hirasawa, representante da companhia aérea All Nippon Airways (ANA).
Na prática, o passageiro que precisa do apoio deve fazer a reserva por um aplicativo de smartphone. A ferramenta permitirá reservar todo o transporte necessário para chegar ao local desejado e efetuar os pagamentos. O cadeirante faz as reservas e as empresas já sabem em que momento ele passará pelas estações.
Desta forma, basta que haja uma comunicação efetiva para que em cada trecho, os funcionários responsáveis garantam o auxílio necessário sem que o passageiro tenha que pedir ajuda. Para que dê certo, diferentes empresas de transportes terão que colaborar mutuamente no oferecimento do serviço.
