Atami – A loja Atami Honke Tokiwagi de wagashi (doces tradicionais do Japão) estava a ponto de fechar as portas na cidade turística de Atami (Shizuoka), depois de 103 anos de atuação.
Impactada pela crise do novo coronavírus, a loja perdeu a maioria dos clientes com a falta de turistas e o caso se agravou depois que Tóquio e outras províncias entraram em estado de emergência.
Sumie Kato, a proprietária de quarta geração do negócio, teve a ideia de usar as redes sociais para tentar salvar a loja da falência e foi surpreendida pela resposta acalorada e rápida que recebeu de dezenas de internautas.
Segundo reportagem da emissora Asahi e do jornal Minna no Keizai Shinbun, a loja chegou a registrar em caixa apenas 10% do lucro que costumava ganhar em outras épocas e estava cada vez mais difícil manter o negócio.
O pedido de ajuda publicado por Sumie pelo Facebook foi direto e sincero:
“Estamos para completar 103 anos este ano, mas vamos ter que nos desfazer dos doces que preparamos com tanto carinho e fechar as portas se continuar assim. Por favor, ajude a salvar o nosso negócio. Queremos levar doces para aqueles que estão em casa por causa do estado de emergência”.
Junto com o pedido, a loja divulgou uma promoção de conjuntos de variedades de doces por até ¥1.500 a menos do que o valor comum.
O resultado foi rápido, com pedidos vindos de diferentes províncias do Japão. A loja é operada apenas por Sumie, seus pais e um funcionário de meio período e ficou difícil atender tantas solicitações.
Com tantos pedidos, eles foram obrigados a abrir mão de dias de folga para dar conta de enviar as encomendas de doces. E, por enquanto, a loja conseguiu um tempo para enfrentar a crise, que vem atingindo principalmente os pequenos negócios e o comércio.
“Quando vi os emails, eu comecei a chorar. As pessoas foram muito atenciosas e gentis. Agora só estamos atendendo os pedidos por telefone e somos apenas quatro pessoas. Pedimos a compreensão pela demora em atender”, disse Sumie.
Por causa da grande quantidade de pedidos, a loja avisou que pode levar até dois meses para enviar uma encomenda.
