Tóquio – Não tem como não reparar e deixar de tirar uma foto quando você vê o robô pela primeira vez. Em restaurantes da rede Gusto, Jonathan’s, Bamiyan e Shabuyo, o robô inspirado em um gato carrega os pratos até a mesa dos clientes e, enquanto se movimenta pelos corredores, mostra que também sabe falar.
Diferente de um trabalhador comum, que precisa manter a postura e esperar o fim do expediente ainda que esteja com sono ou sem vontade de trabalhar, o robô-gato não tem “papas na língua”. Quando está ficando sem bateria, ele dá um aviso em japonês: “não aguento mais, nyan, a bateria está fraca, nyan”.
E depois de mais algum tempo sem ajuda, o robô volta a se manifestar, irritado: “carregue minha bateria logo nyaaaan!”, fazendo os clientes rir.
A experiência de ir em um restaurante e observar a atitude do robô-gato de perto fez um usuário do Twitter publicar seu relato. Heisokun, da conta @1Lgutugutu, relatou as falas do robô e fez uma brincadeira. Ele disse que “todos deveriam observar e aprender a ter confiança para trabalhar sem nenhum compromisso com o ambiente de trabalho”.
A publicação rendeu mais de 317 mil curtidas, muitos compartilhamentos e comentários. Pessoas que ainda não viram disseram que precisam ir em um restaurante desses conhecer o robô e outros internautas comentaram que “realmente parece um gato” e que “o programador merece aplausos”.
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Os robôs nos restaurantes do Japão
A presença dos robôs em restaurantes do Japão é uma iniciativa da empresa Skylark Holdings, que gerencia algumas redes. A empresa já enviou 1.600 robôs para 1.200 restaurantes em todo o país.
As máquinas foram enviadas gradualmente depois de testes realizados em agosto do ano passado, para ver se a performance seria adequada para que os robôs dessem conta de algumas tarefas importantes nos estabelecimentos.
E o bônus do investimento é que tem caído na graça dos clientes pela atitude descontraída. Na publicação de Heisokun, uma usuária do Twitter comentou uma experiência: “eu estava pegando uma bebida e bloqueei a passagem do robô. Só fui perceber quando ouvi uma voz atrás de mim: ‘eu quero passar aí, nyaaan’. Foi muito engraçado”, disse.
Em entrevista ao portal Maidona News, um representante da empresa explicou o objetivo dos robôs:
“Quando fizemos os testes, as reações dos clientes ao robô-gato foram muito positivas e nós decidimos enviar aos restaurantes. Os robôs carregam os pratos para as mesa e assim os funcionários conseguem focar em outras tarefas, como atender os clientes e a limpeza. Isto também ajuda a construir um ambiente mais agradável e leve para os idosos que trabalham nas redes”, comentou.
O uso de robôs em restaurantes do Japão e outros tipos de estabelecimentos é uma aposta também para lidar com a crescente falta de mão de obra que o país oriental vem sofrendo. O problema é fruto da baixa taxa de natalidade que se repete há mais de três décadas, além do envelhecimento da população.
Com a pandemia, muitos estrangeiros que pretendiam trabalhar no país não conseguiram embarcar, tiveram a viagem e o início de uma nova vida adiados por muito tempo. Isto causou um longo tempo de espera, desistências e também agravou ainda mais a situação.
