Na tarde de quinta-feira (26), usuários da operadora KDDI — incluindo assinantes das marcas au, UQ mobile e povo — enfrentaram uma interrupção generalizada nos serviços de comunicação. O problema teve início por volta das 13h20 e afetou tanto chamadas quanto dados móveis em redes 5G por todo o Japão.
Embora o serviço tenha sido restabelecido em cerca de 30 minutos, às 13h48, usuários de várias regiões relataram dificuldades para se comunicar, especialmente nas áreas onde não há cobertura 5G. As províncias afetadas incluem grande parte do oeste japonês, como Aichi, Osaka, Hiroshima, Fukuoka, Okinawa, entre outras — totalizando mais de 30 províncias impactadas.
A KDDI divulgou uma nota pedindo “profundas desculpas pelo grande inconveniente causado aos clientes” e informou que ainda está investigando a causa da falha.
Esse incidente levanta preocupações sobre a confiabilidade da infraestrutura de comunicação móvel no país, especialmente em tempos em que a conectividade é essencial para o dia a dia dos cidadãos.
