A Prudential Life Insurance Co. informou nesta quarta-feira que irá interromper, de forma voluntária, a comercialização de novos seguros de vida no Japão por um período de 90 dias, a partir da próxima segunda-feira (9).
A medida foi anunciada após a confirmação de que mais de 100 funcionários — entre atuais e ex-colaboradores — estiveram envolvidos em práticas irregulares, incluindo fraudes cometidas contra clientes.
Segundo a subsidiária japonesa da norte-americana Prudential Financial Inc., a suspensão temporária das vendas tem como objetivo promover uma ampla revisão dos sistemas de governança e das operações internas, além de restaurar a confiança do público.
Investigação em andamento e prejuízos bilionários
A Agência de Serviços Financeiros do Japão (FSA) abriu uma investigação sobre a seguradora depois que a empresa revelou, em 16 de janeiro, que seus funcionários teriam recebido indevidamente cerca de 3,1 bilhões de ienes de aproximadamente 500 clientes. Entre as irregularidades identificadas estão propostas falsas de investimento.
A Prudential também esclareceu que Kan Mabara, que deixou o cargo de presidente e CEO da operação japonesa assumindo responsabilidade pelos problemas, não atuará mais como consultor da companhia, contrariando comunicações anteriores. Ele já se desligou da empresa e não participará de atividades futuras.
Falhas internas e ações corretivas
De acordo com a seguradora, as irregularidades tiveram origem em um sistema de remuneração excessivamente baseado em desempenho e na falta de supervisão adequada. A empresa afirmou que irá indenizar os clientes prejudicados por meio de um comitê independente criado para esse fim.
Durante o período de suspensão, os contratos em vigor, bem como os pagamentos de seguros, seguirão normalmente, sem alterações. No entanto, a empresa informou que irá revisar a conduta dos vendedores envolvidos em negociações de novos contratos que já estavam em andamento com clientes.
